服务条款 (Terms of Service)

欢迎使用 ClawEngine 企业数据情报平台（以下简称“本平台”或“我们”）。本服务条款（TOS）是您（以下称“客户”或“您”）与 ClawNetwork 数据科技有限公司之间关于使用本平台各项服务的具有法律约束力的协议。请在签署订阅协议或使用本服务前仔细阅读本条款。

1. 服务性质与边界

1.1. 本平台提供基于多源自动化巡检技术的“数据即服务”（DaaS），主要包括全网品牌控价抓包、竞品公开数据追踪等标准化情报报表交付服务。

1.2. 合法合规底线：我们承诺，平台所有的技术手段均严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国网络安全法》以及各大电商平台的 robots 协议。本平台仅提取和分析前台公开可见、通过合法授权展示的纯商业数据，绝不试图获取、破解或存储任何个人隐私数据、商业内网机密及闭源后台数据。

1.3. 您不得利用本平台的数据从事任何非法监控、恶意攻击、商业爬虫黑产或其他侵犯第三方合法权益的行为。一旦发现，我们有权立即终止服务并配合司法机关调查。

2. SLA 履约与计费

2.1. 交付标准：对于“日报包月版”及以上套餐，我们将按照约定的 SLA（服务级别协议）进行 T+1 或指定频次的自动化推送。由于第三方平台风控升级导致的偶发性采集失败，我们将在 24 小时内启动技术路由修复。

2.2. 服务扣减与补偿：对于全托管的数据监控服务，若因不可抗力或我方平台技术故障导致连续 48 小时以上未能输出合格样本，我们将以日为单位，在您的服务周期内实施费用扣减或天数顺延补偿，具体依照正式销售合同的赔付条款执行。

3. 知识产权保护

3.1. 平台向您交付的数据清洗报告格式、分析模型、底层风控路由架构及其附属代码，其知识产权均归 ClawNetwork 数据科技有限公司所有。我们并非向您出售软件代码，而是提供基于该架构的查询处理结果。

4. 免责声明

本平台输出的数据由自动化系统及大模型辅助抓取整合生成，并采用人机协同审计以提高准确率。但在极速变动的电商环境中，我们不对情报的绝对实时性及据此做出的商业决策损失承担连带经济责任。